Fraktpolicy

Beställning och leverans

På MjoraOfficial strävar vi efter att erbjuda produkter av hög kvalitet till konkurrenskraftiga priser. Nedan hittar du all information om hur din beställning behandlas och levereras.

Orderhantering

När din beställning har lagts kontrolleras, behandlas och packas den noggrant. Behandlingstiden är vanligtvis 1–2 arbetsdagar.

Leveranstid

Efter behandling skickas din beställning från vårt distributionscenter. Den genomsnittliga leveranstiden är 8–16 arbetsdagar beroende på destination, lokala transportörer och transportförhållanden. Våra produkter skickas internationellt, vilket kan innebära längre leveranstider än hos lokala webbutiker.

Leveranstider är uppskattningar och kan i vissa fall påverkas av hög belastning hos transportörer, tullkontroller eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Fri frakt

Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar världen över. Inga extra fraktkostnader tillkommer.

Tull och importavgifter

Beroende på ditt land kan lokala tullmyndigheter ta ut importavgifter eller skatter. Dessa kostnader ligger utanför vårt ansvar och betalas av mottagaren. Kontakta din lokala tullmyndighet om du vill ha mer information.

Spårningsinformation

När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post så att du kan följa ditt paket. Det kan ta upp till 48 timmar innan spårningsuppdateringar syns i transportörens system.

Ej mottaget eller skadat paket

Har du inte mottagit ditt paket efter den beräknade leveranstiden, eller har det kommit fram skadat? Kontakta oss inom 30 dagar från leveransdatum via info@mjora.se så hjälper vi dig att lösa problemet.

Felaktig adress

Kontrollera dina adressuppgifter noggrant innan du slutför din beställning. Vi ansvarar inte för förseningar eller förlorade paket på grund av felaktigt angiven adress. Vid fel, kontakta oss så snart som möjligt — helst inom 24 timmar efter att beställningen lagts.

Frågor eller behöver hjälp?

Kontakta oss gärna via info@mjora.se. Vårt supportteam hjälper dig gärna vidare.